Teamsのテナント間で外部ユーザーとのファイル共有でのエラーについて

1. 問題概要

Teamsのテナント間において外部ユーザーとファイル共有(および通信)の設定を行ったが、設定完了後にエラーが発生し、通信ができない事象についての調査。トライアルライセンスを使うと問題があったことが判明。


2. 結論

  • 製品版ライセンス同士の場合:試用版ライセンスに関連する特別な設定は不要。
  • 試用版(トライアル)ライセンスが関わる場合:管理センターで試用版テナントとの通信を許可する特定の設定を「オン」にする必要がある。

3. 調査したこと

  • 設定方法: Teamsで特定のテナントの外部ユーザーのみを許可する具体的な手順。
  • 追加設定の有無: 現在実施している設定以外に、通信を確立するために必要な隠れた設定があるか。
  • ライセンスの影響: 試用版ライセンスと製品版ライセンスで、外部アクセスに関する制限や仕様にどのような違いがあるか。

4. 調査結果

  • 試用版ライセンスへの制限: 試用版ライセンスを利用しているテナントとの通信は、デフォルトで制限されている場合がある。
  • 必須設定: 試用版が関与する場合、Microsoft Teams 管理センターで以下の項目を [オン] にする必要がある。
    • 設定項目: 「組織内のユーザーは試用版 Teams テナントのアカウントと通信可能」
  • 製品版の場合: 相手側も製品版ライセンスであれば、上記の「試用版向け設定」を変更する必要はなし。
  • 手順の要約: 外部アクセスがブロックされている場合、管理センターの「外部アクセス」設定から該当のスイッチを有効化することで通信が可能になる。

5. 参考URL


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