1. 全体概要と結論
Microsoft 365 E5ライセンスにおけるIntuneリモートヘルプ機能の利用可否について調査した結果、リモートヘルプ機能はMicrosoft Intune Suiteアドオンを追加購入することで利用可能であることが判明した。関連するライセンス情報やアドオン機能の詳細については公式ドキュメントを参照することが推奨される。
関連サービス
- Microsoft 365 E5
- Microsoft Intune
- Intune Suiteアドオン
主要な課題
- Intuneリモートヘルプ機能の利用可否
- ライセンス要件の確認
結論
Intuneリモートヘルプ機能はMicrosoft Intune Suiteアドオンを追加購入することで利用可能である。詳細は公式ドキュメントを参照することが推奨される。
2. 調査内容
2.1. Intuneリモートヘルプ機能の利用可否
調査の目的
Microsoft 365 E5ライセンス環境において、Intuneリモートヘルプ機能が利用可能かどうかを確認することを目的とした。
発生している疑問・懸念
- Intuneリモートヘルプ機能が標準ライセンスで利用可能かどうか
- 過去にA3/A5ライセンスで利用可能とされていたが、E5ライセンスでの仕様確認が必要
関連環境
- Microsoft 365 E5ライセンス環境
調査結果
調査の結果、Intuneリモートヘルプ機能は標準のMicrosoft 365 E5ライセンスには含まれていないことが判明した。この機能はMicrosoft Intune Suiteアドオンとして提供されており、追加購入が必要である。
【技術解説】
Intuneリモートヘルプ機能は、Microsoft Intune Suiteアドオンに含まれる高度な機能の一つである。このアドオンは、Microsoft Intuneライセンスに追加コストで付加する形で提供されている。アドオンにはリモートヘルプを含む複数の機能が含まれており、標準ライセンスでは利用できない。
推奨される対応策
- Microsoft Intune Suiteアドオンの購入を検討する。
- ライセンスの詳細については担当営業またはMicrosoftに確認する。
- 公式ドキュメントを参照し、アドオン機能の詳細を確認する。
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